Apa itu eCommerce Enabler?

Internet telah membuka peluang bisnis yang sangat besar di seluruh dunia dan industri ritel adalah contohnya.

Karena Covid-19, e-commerce telah menjadi norma baru dan secara besar-besaran disukai oleh konsumen dan penjual.

Pendapatan ritel berbasis e-niaga diperkirakan mencapai sekitar 2 miliar pembeli elektronik di seluruh dunia, perkembangan masa depan seperti belanja online mempercepat perubahan dari pembelian di dalam toko menjadi belanja di mana saja dan kapan saja.

Tetapi sulit bagi setiap pengecer kecil untuk online karena memerlukan aspek penting lainnya untuk tumbuh. Jadi, mereka menjual di platform eCommerce yang lebih besar yang disebut vendor pihak ketiga.

Tapi mereka bukan enabler, hampir setengah dari industri sepertinya tidak tahu perbedaan antara eCommerce enabler.

Apa itu Pengaktif eCommerce?

Pemberdaya e-niaga memberi klien apa pun yang diperlukan untuk menjual secara online secara efisien.

Mereka menawarkan solusi satu atap seperti pengoptimalan situs web, membuat strategi pasar, mengintegrasikan semua media digital, mengawasi layanan pelanggan, menangani pengiriman dan logistik, sehingga klien dapat sepenuhnya fokus pada aspek pertumbuhan bisnis mereka.

aCommerce dan iCommerce adalah salah satu pendukung yang dikenal di Asia Tenggara.

Platform eCommerce seperti Amazon, Tmall, Lazada, Alibaba menyediakan jendela online untuk jual beli. Ini juga memungkinkan akun pengelolaan produk tetapi bukan pendukung eCommerce.

Bagaimana itu bekerja?

Enabler terlibat erat dengan pasar dan platform eCommerce lainnya, tetapi ini bukan pasar.

Merek global seperti Microsoft, Samsung, Reckitt Benckiser menikmati fungsi enabler dan menandai pertumbuhan khas di pasar Asia Tenggara.

Saat dunia tumbuh digital, semuanya bergerak cepat dengan teknologi baru berkembang. Oleh karena itu, bergantung hanya pada platform eCommerce untuk bisnis Anda akan mendorong Anda tertinggal dari orang lain.

Inventaris, harga, dukungan pelanggan, voucher memerlukan pemeliharaan dan pemeriksaan rutin sepanjang waktu. Bahkan menjadi lebih kompleks ketika eCommerce mengelola beberapa situs web dan marketplace shop-in-shop.

Mari kita periksa beberapa manfaat utama dari enabler eCommerce

Manajemen Toko Online

Pemberdaya e-niaga menangani operasi harian, promosi online, dan voucher. Ini berfokus pada membangun citra merek dan meningkatkan penjualan Anda. Ini memberikan kehadiran online merek terbaik.

Manajemen Produk

Enabler mengelola seluruh daftar dan harga produk. Itu terus memeriksa promo dengan terlibat erat dengan platform online lainnya. Itu juga menjaga deskripsi hak cipta dan penampilan profesional.

Pengiriman pesanan

Ini mengurangi waktu pemrosesan pesanan dengan respons dan pengiriman yang cepat. E-commerce enabler memiliki gudang untuk mempersingkat proses pemenuhan pesanan.

Dukungan Pelanggan

Layanan ini sangat menuntut dan harus profesional. Pengaktif eCommerce memiliki tim ahli untuk mengelola layanan ini.

Dukungan pelanggan yang baik membangun kepercayaan dan kepuasan di antara pelanggan dan karenanya membantu meningkatkan citra merek Anda.

Laporan

Setiap jenis bisnis menghasilkan setumpuk laporan seperti penjualan, laporan kemajuan SKU, laporan analitis, dll. Untuk memeriksa status bisnis Anda, diperlukan analisis laporan yang terperinci.

Pemberdaya eCommerce yang terampil secara tepat melakukan perbaikan dan menyajikan data yang dibutuhkan untuk tumbuh dalam persaingan yang ketat.

Iklan Digital

Pemasaran digital telah mengambil alih surat kabar dan iklan TV. Bisnis eCommerce yang fokus untuk tumbuh besar secara global perlu mengadopsi iklan berbayar digital.

Enabler memiliki pakar teknis yang tidak hanya mempertimbangkan manajemen akun dan pemasaran tetapi juga berfokus pada demografi dan minat saat membuat iklan semacam itu, yang dapat berperan dalam mempercepat kesuksesan eCommerce Anda. Tapi ini bisa mahal.

Bagaimana industri secara bertahap mengadopsi enabler eCommerce?

Pada 2018 setengah dari industri eCommerce tidak tahu tentang enabler eCommerce.

Pasar memberikan platform ke berbagai pengecer untuk menjual dan mengelola akun dan juga menawarkan pengalaman berbelanja yang baik untuk membuat ceruk di pangsa pasar.

Tapi itu mencapainya dengan memangkas harga dan mendorong penjual untuk meningkatkan penjualan.

Penjual berjuang sendiri untuk mempertahankan atau mengembangkan merek mereka dengan menawarkan harga terbaik dan terus-menerus memeriksa pesaing.

Sementara enabler eCommerce bekerja dengan pasar dan kliennya untuk meningkatkan Nilai Barang Dagangan Bruto. Ini membantu dalam meningkatkan visibilitas merek secara online.

Dengan pengalaman bertahun-tahun, enabler eCommerce merampingkan seluruh proses rantai pasokan dengan berhasil menyediakan solusi eCommerce ujung ke ujung.

Kesimpulan

Pemberdaya e-niaga perlahan-lahan mencengkeram industri online melintasi perbatasan. Sekarang, ketika perbedaan diketahui antara pasar dan enabler, jelas untuk memahami persyaratan enabler sesuai kebutuhan bisnis Anda.

Menyelaraskan dengan enabler hemat biaya dan sesuai dengan prinsip utama merek Anda. Ini dapat menghasilkan pendapatan tinggi dalam waktu singkat, berdasarkan analisis terperinci dari laporan bisnis.

Ini memberikan dukungan pelanggan 24/7 dan menjembatani kesenjangan komunikasi. Enabler menyediakan operasi yang mulus.